magistr05 0 Posted March 30 Здравствуйте 👋 купил 250 монет у вас на сайте, но ничего не пришло мой айди GR-ZGZ-RU Проверьте пожалуйста! Share this post Link to post Share on other sites
HH.Care 926 Posted March 31 Здравствуйте! Пришлите чек оплаты от магазина XSolla Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 1 Здравствуйте 👋 вот квитанция Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 1 Первая то что, это я повторно запросил квитанцию. В xsolla, 250 монет покупал, деньги списали а монет нет Share this post Link to post Share on other sites
HH.Care 926 Posted April 1 Здравствуйте! Ваш ID из чека не совпадает с тем, что вы написали в первом письме Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 2 Извиняюсь вот чек, я перепроверил Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 2 Ну что переотправили монеты? Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 2 Или я подал в банк на возврат средств, так как монеты не пришли Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 3 02.04.2025 в 21:28, magistr05 сказал: 02.04.2025 в 21:27, magistr05 сказал: Вечер добрый, что там по поводу монет? Тогда не нужно отправлять, сделайте возврат Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 4 Вы здесь? Я получу ответ? Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 5 01.04.2025 в 18:00, HH.Care сказал: Здравствуйте! Ваш ID из чека не совпадает с тем, что вы написали в первом письме Вы ответите мне? Долго ждать? Share this post Link to post Share on other sites
HH.Care 926 Posted April 7 Здравствуйте! Вы сделали возврат денежных средств в тот же день Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 7 Отлично, мне просто нужен был ответ, бывает что делаешь возврат а потом всеравнотсписывают деньги Share this post Link to post Share on other sites
HH.Care 926 Posted April 8 21 час назад, magistr05 сказал: Отлично, мне просто нужен был ответ, бывает что делаешь возврат а потом всеравнотсписывают деньги Этот момент вам нужно проверить самому, и если не было возврата, то обратиться в поддержку Xsolla Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 10 Здравствуйте еще раз, я получил ответ от поддержки xsolla и мне написали что возврат недоступен, так как я получил свой товар. Но я не получил свой товар что за приколы вооьще вы будете решать мою проблему? Верните деньги Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 10 Если они пишут что я получил свой товар то это уже к вам вопросы, или напишите им что я ничего не получил и пусть вернут сне средства! Сколько можно мучить? Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 13 Я не смог получить возврат Share this post Link to post Share on other sites
HH.Care 926 Posted April 13 Но вы же сделали возврат через 15 минут после оплаты, почему сейчас пишете, что не было ? 1 Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 13 Да я сделал возврат, но мне не вернули деньги, я вам скрины для чего отправил? Я отправлял запрос на возврат средств в т-банк после мне написали что мой возврат был отклонен банком, объяснили тем что покупка была зачислена на мой аккаунт, потом я написал вам, вы сказали писать в поддержку xsolla по поводу возврата, я написал им, мне ответили что сожалению, не можем оформить возврат по данному платежу. Мы обратились в службу поддержки игры, и нам подтвердили, что покупка уже была активирована, я пришлю вам скриншоты из банка и от платёжной системы xsolla, все пытались сделать возврат но вы отклонили и почему же? Если монеты мне так и не пришли! Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 13 Одобрите возврат, зачем вы пишите что покупка была зачислена? Если она не была зачислена на мой аккаунт! Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 13 12 часов назад, HH.Care сказал: Но вы же сделали возврат через 15 минут после оплаты, почему сейчас пишете, что не было ? Не понимаю вашего вопроса, где я писал что не было? Share this post Link to post Share on other sites
magistr05 0 Posted April 13 Я снова попросил банк оспорить операцию, будьте любезны верните мне мои средства за не полученный товар Share this post Link to post Share on other sites
HH.Care 926 Posted April 14 Вы потратили монеты, которые были вам зачислены, из-за этого не получилось сделать возврат Share this post Link to post Share on other sites
kfm ebet 0 Posted April 15 14.04.2025 в 11:58, HH.Care сказал: Вы потратили монеты, которые были вам зачислены, из-за этого не получилось сделать возврат Help private Share this post Link to post Share on other sites
